Bureau Vallée Fagnières (Châlons en Champagne) - papeterie et photocopie

"Le magasin ferme avant les horaires affichés 19h, c’est 19h mais il était 18h50 et ils avaient déjà fermé !!! Cela les a privé d’une vente d’un cartable. Les salariés n’ont qu’une hâte c’est de fermer au plus vite, quel manque de professionnalisme ; et à ce compte là modifiez l’affichage des horaires au réel, ne correspondant nullement aux nécessités du service mais aux besoins des salariés."

"Une trame de papier achetée ce matin à bureau vallée à Reims. Malheureusement, je me rends compte que le choix de coloris ne correspont pas à mes attentes. Après m'être renseignée au préalable via bureau vallée (Facebook), l'interlocutrice m'a dit après lui avoir expliqué mon souci je cite: «Si un produit ne vous convient pas, vous avez un délai de 30 jours pour le retourner non ouvert, dans son emballage d'origine avec un justificatif de vente dans le magasin de votre choix et nous vous l'échangeons ou vous le remboursons.» Je suis donc allé à fagnières (car j'avais autre chose à y faire) avec en ma possession la trame de papier encore emballée et le ticket de caisse , j'ai été accueillie par une hôtesse de caisse très aigrie et d'une amabilité à faire fuir les clients !! 😱Je lui explique mon souci. Elle me dit qu'elle voit cela avec sa responsable et qu'en attendant je peux faire un tour dans le magasin . Ce que je fais. À mon retour en caisse , aucune explication à me proposer à part m'obliger à me faire un AVOIR alors que j'ai demandé un remboursement puisque rien trouvé. Soit disant ils ne font pas les remboursements... ~~~~~~~~~~~~~~~~ UNE RÉPONSE AVEC DES MENSONGES À VOTRE AVANTAGE COMME CEST ETONNANT ! POUR PAS QUE LES PROSPECTS VOUS ÉVITENT... ÇA SERAIT TELLEMENT DOMMAGE QUE LES POTENTIELS FUTURS CLIENTS LISENT MA SEULE ET UNIQUE MAUVAISE EXPÉRIENCE AU SEIN DE VOTRE ÉTABLISSEMENT... ET COMME C'EST AUSSI ETONNANT DE CONSTATER SUR D'AUTRES COMMENTAIRES QU'IL Y A UN MANQUE D'AMABILITÉ ET DISPONIBILITÉ POUR VOS CLIENTS ! Bref votre établissement EST À FUIR!"

"J'aime bien cette boutique nous y trouvons énormément de choix pour les écoliers et pour les personnes qui travaillent dans les bureaux"

"Un grand merci à Anthony pour sont travail sérieux et soigné pour ma commande 100% remboursé 👍👍😉 au top"

"Si, lors de l’arrivée du client, le contact est souvent un peu rugueux et, conséquemment, modérément engageant, la qualité de relation interpersonnelle est de nature à s’améliorer quelque peu dès lors que l’on manifeste le souhait d’acheter. Les conseils sont prodigués avec une convivialité qui ne saurait rivaliser avec l’efficacité car cette dernière est particulièrement prégnante ; c’est reconnaître que le résultat est au rendez-vous et c’est là probablement l’essentiel : que vous puissiez vous procurer l’objet que vous convoitez ! Aussi, ai-je acheté, dans ce magasin, un magnifique agenda que je n’aurais probablement jamais trouvé ailleurs (sauf à considérer les sites Internet que j’évite autant que faire se peut). Plus que tout, la satisfaction d’avoir pu se doter de cet outil de travail l’emporte sur le ressenti de la dimension relationnelle qu’il convient de dépasser. Les pratiques de prix me semblent raisonnables au vu de la qualité des produits vendus. Aussi, je recommande vivement ce magasin."

"Je souhaitais féliciter toute l'équipe de bureau valley de fagnières. Qualité d'accueil irréprochable, niveau de service impeccable et toujours une personne pour vous informer. Vraiment chapeau, je ne peux que conseiller. Au plaisir Yves Anthoine"

"Super accueil, conseils excellents pour la création de t-shirts sur mesures et rapidité d'action parfaite, vraiment absolument génial!"

"A fuir !!! Le personnel est trop occupé pour se rendre disponible pour les clients. À 2 reprises en un lap de temps court je me suis rendu dans le magasin de Fagnières pour acheter une chaise de bureau ergonomique ( 50 km aller-retour). Aucun membre du personnel a daigné bouger . Quand à la politesse , C est encore une autre paire de manches..."

"Très bon accueil et bonne prestation."

"Très beau magasin la vendeuse est très professionnel et agréable j'ai trouver tous ce que j'avais besoin grâce à l'aide de jessica je recommande"