Bureau Vallée Jouy aux Arches (Metz) - papeterie et photocopie

"Un accueil vraiment décevant… Je me demande s’ils s’en rendent compte. Toujours ces regards étranges, surtout du côté de l’imprimante ou même à la caisse. Les jeunes, sans doute des alternantes, sont adorables ou même l’équipe masculin toujours là pour nous indiquer si besoin — mais alors les autres… quelle condescendance ! Répéter sans cesse qu’il fallait demander la facture à l’avance, insister sur des détails au lieu d’aider, c’est épuisant. Faites simplement votre travail avec bienveillance, ce n’est pas la mer à boire. On ressort de là avec la boule au ventre. Parler sur un ton infantile à des personnes plus âgées, refuser d’aider… c’est irrespectueux et démoralisant. À Saint-Avold, c’est 1000 % mieux ! Là-bas, rien à voir avec cette ambiance glauque et pesante. Il serait temps de former ou de renouveler l’équipe, car actuellement, c’est un vrai manque de professionnalisme, et ça se ressent dès l’accueil."

"J’y suis allée plusieurs fois, je trouve les vendeuses pas sympathiques. Sinon, qu’avec certaines personnes, si l’on ne correspond pas à leur code, il y a une grande antipathie."

"Lors de ma visite, une employée s’est montrée assez désagréable. J’ai pris par erreur une carte qui, apparemment, était la sienne (202). Plutôt que de simplement m’indiquer l’erreur calmement, elle m’a fait une remarque sèche du type « il ne faut pas prendre n’importe quelle carte ». Ce n’est pas très professionnel ni agréable pour les clients. Un peu plus de bienveillance et de patience seraient appréciés. Si elle laisser pas sa carte à portée de main sa serait peut être plus simple !"

"Très bon magasin, toutes les fournitures y sont, personnalisation de stickers, personnalisation de 4 couleurs bic, impression sur place, impression sur mesures et plus encore, le + : affichage des prix en HT et TTC idéal pour les entreprises. L’équipe et sympa"

"Très satisfait de mes produits"

"Une expérience très décevante. Si vous cherchez un accueil chaleureux, un vrai sens du service ou des prix compétitifs, mieux vaut aller ailleurs. L’ambiance est froide, avec des employés plus désagréables que serviables, donnant clairement l’impression de ne pas vouloir être là. Poser une simple question semble les déranger, et la réponse est souvent condescendante. Pourtant, si l’organisation était plus claire en amont, les clients n’auraient pas besoin de solliciter autant d’aide. Autre point agaçant : les imprimantes sont réglées par défaut en couleur. Si vous oubliez de passer en noir et blanc, la facture grimpe vite… Enfin, les prix sont globalement plus élevés que dans les grandes surfaces classiques pour la papeterie et autres fournitures. En résumé : expérience négative, je n’y retournerai pas."

"Je tenais à remercier le personnel vraiment très sympathique de m'avoir aidé à trouver les fournitures scolaires pour mon enfant. Ils ont su bien me conseiller. Je recommande cette enseigne pour sa réactivité ses conseils et l'écoute . Vous m'avez fait gagner du temps"

"optimisation de l'espace pendant cette période de rentrée. Malgré l'affluence un personnel souriant et serviable !"

"Très déçu ! Proposer des promotions spéciales pour annuler la commande derrière faute de stock alors que le produit est en stock selon votre site ! Honteux!!!"

"Je me remercie infiniment Sylvie, qui a su faire preuve de très bon conseils et de professionnalisme pour accompagner ma demande. Il manque de personne comme Sylvie passionné par leur métier, elle mérite toutes mes éloges, je recommande fortement."