Bureau Vallée Lyon 6ème - papeterie et photocopie

"Professeur, j’allais régulièrement dans cette boutique acheter des stylos rouges pour corriger mes copies. Me déplaçant en trottinette, je prends toujours soin de l’éteindre et de la pousser sans gêner personne à l’intérieur. A la caisse, les deux employés, très désagréables, m’ont sommée sèchement d’acheter un cadenas et de la laisser à l’extérieur. Sur le fond, j’aurais pu comprendre, la forme en revanche, laissait à désirer… je n’y remettrai plus les pieds."

"Accueil vraiment impoli et déplorable ce qui m’a poussé à me diriger au bureau vallée de Gerland qui est beaucoup mieux."

"On se moque de qui ? Achat avec retrait, un grand tableau effaçable visiblement fendu sur toute sa longueur remis tout naturellement. Déplacée pour rien, prise pour une imbécile merci bureau vallée. J'attends mon remboursement. Mais oui me diras-t,on des clients accepterai de le prendre. Quel honte!"

"Je suis vraiment étonné en lisant les different avis: 80 % sont négatifs voir haineux... Pour moi c'est ce que l'on attend d'une papeterie et photocopie. Bon personnel, Bon entretien avec les clients, et bon choix à travers les produits!"

"Je suis passé ce matin l'accueil froide et portant plusieurs fois je passe acheter des fournitures la petite jeune l'autre vendeuse à s'occupe bien de les clients et comme moi j'ai demandé de montrer les modèles elle m'a dit faut y aller là-bas il faut pas me faire chier"

"Franchement, en lisant certains avis négatifs, j’ai eu l’impression de ne pas être allé dans le même magasin.. De mon côté, tout cc’est toujours bien passé au Bureau Vallée de Masséna, surtout pour la rentrée scolaire. Les prix sont corrects, il y a de vraies réductions (notamment sur les cahiers), et même quand il y a du monde, on s’en sort sans problème. Mention spéciale à un jeune vendeur (tatouage coloré à l’intérieur du bras!!) qui a été top : très sympa, efficace, il m’a bien renseigné sur les promos en cours et a tout fait pour que je ne perde pas de temps. Avec le sourire en plus. Si vous passez par là, je vous conseille d’aller directement le voir, vous serez bien pris en charge. En caisse aussi, les réductions ont été rappelées sans que j’aie besoin de demander, ce qui est appréciable. Je pense que certains avis sont un peu exagérés : évidemment, à la rentrée il y a du monde et ça ne peut pas être parfait à 100 %. Et l’accueil, ça dépend aussi de la façon dont on s’adresse au personnel 😉. PS : pour ceux qui râlent sur l’arrêt des impressions pour la période de rentrée, perso je trouve ça normal : c’est un magasin de fournitures avant tout. Et dans le quartier, il y a largement d’autres endroits pour ça"

"Les prix sont corrects et le magasin est bien placé. Les horaires d’ouverture sont particulièrement pratiques. Cependant, l’accueil est déplorable. J’ai voulu demander un renseignement et je me suis fait carrément traiter avec dédain, de la manière la plus désagréable qui soit. En résumé, je me suis fait « jeter » Je peux entendre que la période actuelle de rentrée soit tendue mais, en aucune façon, cela ne justifie l’attitude désagréable du personnel. Si les effectifs sont insuffisants pour assurer un service, somme toute, normal, dans le respect le plus élémentaire du client, eh bien, il faut embaucher ! À bon entendeur…"

"Impossible d'imprimer un document depuis un mail. Je veux bien comprendre qu'on est en pleine période de rentrée mais c'est dommage étant donné que le service est note sur le site internet. J'ai donc perdu du temps et de l'argent car j'avais un document important a imprimer."

"Nous sommes en 2025, je précise au cas où. Je veux envoyer un document par email pour l'imprimer, service habituellement proposé par cette enseigne. On me répond, c'est la rentrée , le boîte email est bloquée. Le rapport ? Elle est en congés ? En grève votre boîte mail ? Vous pouvez pas en ouvrir une autre en deux clicks ou me proposer de vous envoyer le doc dune autre manière ? Pas étonnant que ce pays part en xxx.... le service n'est plus ce qu'il était. Je ne reviendrai plus ici."

"Le personnel est aigri et hautain, ne proposez pas de services si vous êtes pas capable de les effectuer."