Bureau Vallée Marseille 12 - papeterie et photocopie

"L'accueil et le professionnalisme de Elizabeth est parfait ne changez rien on est toujours très bien accueilli avec le sourire"

"Parking en capharnaüm, mais magasin bien situé , un intermarché en face , j'y fais mes photocopies parfois impression facile grâce à un système de QR code , bien sûr point négatif qui va justifier mes trois étoile ....... La dame un peu âgée qui gère les photocopieuses qui est très aigri et agressif , elle dit tout ce qui lui passe par la tête en m'agressant à chaque visite ! Pour tout et pour rien ! Il va falloir penser à la retraite , une refonte totale des protocoles de politesse aussi pour les gens du comptoir , même à l'usine on est plus courtois !!ça reste un établissement qui reçoit des clients par des centaines à la journée"

"J'ai trouvé ce que j'avais besoin une blouse de physique chimie"

"À la base j’apprécie venir à bureau vallée pour faire quelques achats mais aujourd’hui j’ai été désagréablement surprise par l’attitude d’une des employées que j’ai trouvé extrêmement désagréable, tant au niveau de l’accueil qu’au niveau niveau de son attitude, elle s’est montré soûlé parce que ma sœur et moi n’avons parlé retiré le papier cartonné de l’imprimante, consigne qui ne nous a pas était donné en avance. Elle a soufflée et a parlé à haute voix dans tout l’espace impression devant d’autres client « elles utilisent le papier cartonné et le lèvent même pas de l’imprimante » chose qui m’a assez contrarié et mise mal à l’aise! J’espère ne plus vivre une tel expérience!"

"Bonjour, Les nouveaux gérants , la nouvelle équipe est juste formidable ! Sans exagération aucune! Accueillants souriants et très serviables c’est un réel plaisirs de ce rendre à ce bureau vallée ! Il existe encore des bonnes personnes et cela est très agréable ! Merci à eux"

"On avait besoin d'imprimer des photos en urgence, et lorsque nous avons cherché dans le 12eme, on avoue avoir bien ri en lisant tous ces avis négatifs... Mais comme quoi, faut pas s'arrêter à ça, l'équipe a été super adorable. On a eu nos photos en urgence comme désiré, service efficace ! Merci beaucoup !"

"Bureau Vallée, c’est pas un magasin, c’est une caverne d’Ali Baba pour les fournitures. Des stylos à perte de vue, des ramettes de papier qui pourraient imprimer toute l’Encyclopédie Universalis, et des classeurs qui me jugent parce que je suis désorganisé. J’étais venu chercher un simple stylo… j’ai fini avec un caddie plein de post-it, de chemises cartonnées et une agrafeuse que je n’utiliserai jamais. Avant d’y entrer, j’étais un client normal. En sortant, j’étais toujours un client normal… mais prêt à lancer ma propre administration"

"Magasin facile d'accès, parking petit mais stationnement disponible et facile à proximité immediate. Le magasin est bien achalandé, large assortiment de produits de qualité et prix plus que correct. Points négatifs sur les grands basiques du commerce : les bonjour, merci, au revoir ne semble pas vraiment de rigueur dans ce magasin ou se sont perdus... Dommage, j'ai eu un vague sentiment de n'être qu'un panier et non un client"

"Un échange bref… mais suffisant pour ne jamais revenir. Je ne m’attendais pas à grand-chose, mais certainement pas à ça. En à peine 30 secondes, avec le caissier blond en surpoids d’une quarantaine d’années, j’ai eu droit à un regard fuyant, un ton condescendant, et une montée d’agacement complètement injustifiée, alors que je m’adressais à lui calmement, sur un ton neutre, simplement pour discuter d’un point factuel. Ce monsieur semble avoir oublié qu’il travaille dans un métier de service. Zéro amabilité, zéro professionnalisme. On est très loin du minimum syndical d’un bon commerçant. Il n’a manifesté aucune volonté d’aider, aucune bienveillance, ni même le respect le plus basique envers un client. Je n’ai ni insisté, ni élevé la voix je me suis juste permis un constat, en toute courtoisie. Mais visiblement, ça suffisait à déclencher une réaction disproportionnée, comme si j’étais un client difficile ou agressif. Ce n’était pourtant ni le fond, ni la forme de mon intervention. Résultat : aucune écoute, aucune considération, et un employé qui me prend de haut, tout en fuyant l’échange, incapable même de soutenir un regard. Pour un métier qui repose sur le contact humain, c’est franchement désolant. Il serait temps de former (ou re-former) ce collaborateur, car en l’état, il dessert complètement l’image de l’enseigne. Le service ne se limite pas à passer des articles en caisse : il y a un minimum d’attitude à avoir, un respect du client, même quand celui-ci ose parler autrement que pour payer. Je n’y retournerai pas. Quand 30 secondes suffisent à vous faire sentir de trop, c’est qu’il y a un vrai problème."

"Personnel pas correct du tout, propos mal placé sur la couleur de peau au sein même du magasin du jamais vu ...."