Bureau Vallée Saint Dié des Vosges - papeterie et photocopie

"Le personnel n'est vraiment pas aimable. J'ai passé commande le 20 août d'une imprimante. On m'a demandé de la régler de suite. Le 22 septembre je vais la chercher et demande qu'on me refasse le ticket pour le départ de la garantie. La garantie commence au jour de retrait de marchandise (confirmation auprès de l'UFC que choisir). Le personnel très désagréable me prend de haut en me disant que la garantie part au réglement. Ils m'ont appelé pour me dire que c'était arrivé je n'avais qu'à venir avant. Pas moyen de discuter ni même leur prouver que c'est bien au moment du retrait. Ils restaient sur leur position répondant très désagréablement et me coupant la parole. Franchement je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds"

"Personnel antipathique lorsqu on demande un renseignement. En fait il ne faut pas déranger le personnel pour un renseignement ca les embête. Il manque beaucoup de chose dans ce magasin."

"Voulant acheter une imprimante laser (Prix près de 500€ j'ai souhaité avoir une aide Réponse : Vous n'avez qu'à vous retourner Le tout sur un ton pas aimable L'avant-veille, je suis parti au bout de 10 mn, lassée de la conversation téléphonique de la personne- la meme- pour qui le client n'a pas à exister"

"À fuir, je m’y suis rendu pour faire des cartes de remerciement , l’employée de l’espace service m’a dit qu’elle ne savait pas les faire et que sa collègue est en vacances …"

"Très déçu 13h45 le magasin n’est toujours pas ouverts 5min de retard c’est acceptable mais 15min faut pas abusé. Y’a des gens qui travail et qui peuvent passer seulement entre midi et deux. Être à l’heure c’est la base dans le commerce"

"Le personnel est très gentil, l’équipe est disponible et accueillante!"

"Vendeur m'a dit que l'imprimante achetée faisait recto verso mais, c'est faux. J'ai donc acheté inutilement car mal renseigné. Dire que j'aurais pu acheter au même prix ailleurs avec satisfaction. Une semaine après bureau vallée m'invite à les contacter, bien trop tard. Ils croient que je n'ai que cela à faire. Visité en janvier  J'aime  Partager Réponse du propriétaire il y a 4 heures Bonjour Monsieur GILOU, Je suis très surpris de votre avis, alors que vous êtes repassé avec votre machine qui fait bien recto-verso, et nous vous avons expliqué son fonctionnement. Vous avez confirmé que cela fonctionné. Nous restons bien entendu à votre disposition, et c'est bien dans ce sens que nous vous proposions notre service ! Nous ne doutons pas que vous n'avez pas que cela a faire, je vous rassure nos journées sont également bien chargée. L'équipe BV ST DIE --- Pour information, je ne suis jamais repassé à votre magasin, et de ce fait vous ne m'avez rien expliqué et je n'ai absolument pas pu votre confirmer son fonctionnement. Donc vous mentez tout ça pour avoir raison. Mon imprimante ne fait pas recto-verso comme cela est indiqué sur la fiche technique que j'ai téléchargée sur internet car elle n'est pas fournie avec l'appareil. Ce n'est pas avec votre réponse que je reviendrai vers vous, la confiance n'est pas digne Donc, ne faites pas le surpris et ne faite pas passer votre clientèle pour menteur"

"Vendeur m'a dit que l'imprimante achetée faisait recto verso mais, c'est faux. J'ai donc acheté inutilement car mal renseigné. Dire que j'aurais pu acheter au même prix ailleurs avec satisfaction. Une semaine après bureau vallée m'invite à les contacter, bien trop tard. Ils croient que je n'ai que cela à faire."

"J'ai été agréablement surprise par la qualité du service chez Bureau Vallée. La vendeuse Pamela m'a conseillée avec beaucoup de patience et m'a aidée à choisir le matériel adapté à mes besoins. Je suis très satisfaite de mes achats. J'apprécie également la rapidité du service en drive. Le magasin est bien rangé et il est facile de s'y retrouver."

"Aucun professionnalisme, aucune volonté pour servir le client."