Bureau Vallée Saint Paul les Romans - papeterie et photocopie

"Super magasin pour les course de rentrée je recommande fortement"

"Merci à la caissière qui m’a aidé à imprimer mes 400 pages cet aprem midi . Très professionnelle de bon conseil merci"

"Je suis fidèle cliente de Bureau Vallée à Saint-Paul-lès-Romans depuis un bon moment maintenant, et franchement, je ne changerais pour rien au monde ! Que ce soit pour mes stylos, du papier bulle, du matériel scolaire ou même de la bureautique, je trouve toujours ce qu’il me faut. L’accueil est toujours souriant, professionnel et agréable — ça fait vraiment la différence. L’équipe est disponible, de bon conseil, et on sent qu’ils connaissent bien leurs produits. Merci pour tout"

"Un grand merci à l’équipe de Bureau Vallée ! 🙏 Je cherchais en urgence une cartouche d’encre très spécifique pour mon imprimante, quasiment introuvable ailleurs, et le monsieur m’a trouvé ça très rapidement, avec une efficacité vraiment appréciable. 💪 En plus, le prix était super avantageux, bien en dessous de ce que j’aurais imaginé. Et l’accueil ? Juste top ! 😊 Des gens gentils, pro, disponibles, qui prennent le temps et qui savent ce qu’ils font. Ça fait du bien, vraiment. Je recommande à 100 %, et je reviendrai sans hésiter. Merci encore à vous 👏"

"Au top ! Venu en fin de journée pour plusieurs impressions ! On était d’une grande aide ! Je recommande ++ Merci"

"Je viens régulièrement faire mes impressions flyer ect .. le personnel est vraiment serviable, le directeur aussi très sympathique et serviable ! Je suis contente que nous ayons cette papeterie aux alentours de Romans merci !!!"

"Magasin bien achalandé ! On trouve de tout... Des prix très attractifs ! Et un personnel toujours à l'écoute ! Bravo et merci"

"Ce matin je vais pour acheter une cartouche d'encre avec le vendeur tout ce passe bien. Arrivé en caisse ce n'est plus pareil je demande à vérifier pour la promo Ok faîte, pour le rachat de cartouche c'est la que cela devient très compliqué. Il me fait que le petit rachat c'est à dire 1.50€ au lieu de 3€ par cartouche sur le pack car je devais acheter le pack car je rapporte 2 cartouches. La preuve de mes vérification en photos jointes. Arrêter d arnaquer vos clients et appliquer votre politique d'être moins cher puisque vous n'êtes pas capable de le faire. Relisez votre chartre. La politique du vol surtout ça. Au lieu de prendre ce que j'achète il a tout perdu, Un vrai commerçant. Comme je suis seigneur j'ai laissé mes cartouches vide un geste pour la planète. TOUT SIMPLEMENT DES VOLEURS. 1 j'ai écouté votre vendeur j'ai acheté une imprimante à réservoir d'encre. Du coup j'en ai plus besoin. Cadeau 2 quand j'ai un problème avec un client je lui propose un face à face et non un appel c'est beaucoup plus professionnel. Enfin faire le bonhomme un vrai. Je sais où vous trouver. 3 arrêtez de suivre la politique j'en tube mes clients, soyez professionnel , appliquez votre chartre sinon apprenez à lire au lieu de faire le toutou de bureau vallée. Comme quoi il est très facile d'être directeur d'agence de bureau vallée en plus c'est très vide votre boutique. Ce qui fait peur voir tout le temps des nouveaux vendeurs, vendeuses, incapables de garder ces employés, tellement bien payés, mal formés vu certains commentaires négatif. Pour le commerce c'est pas bon mais pas bon du tout de voir des nouvelles têtes. 4 ET enfin je ne remettrai plus les pieds à bureau vallée, ne plus perdre de temps à courir, quand on regarde un peu on trouve moins cher ou sur le net. Plus rien à foutre du commerce de proximité vu des dirigeants comme vous le tue. Incapables de faire son job correctement. Moi ma clientèle à toujours raison, c'est la clientèle qui vous paye à la fin du mois, Enfin si vous savez comment cela fonctionne le commerce. Vous m'avez pas du tout donné cette impression de savoir faire. Pour finir le bouche à oreille est la meilleure des pubs je vous en fais une belle pub. Je vous conseille de changer de métier et venez pas me voir je ne vous embaucherai pas. Cordialement Mr Grégory."

"En général le gérant est plutôt agréable et j’y viens régulièrement. Ce lundi, je signale que le document prend du temps à charger, le jeune homme vient vérifier et me dit que les impressions sont en cours. Il ne fait pas nécessairement de vérification. À la caisse je me rends compte qu’un document sur deux a été imprimé à l’envers. Je le signale au jeune homme qui me répond «c’est notre encre et notre papier il faudra repayer les 26€ déjà réglés et il faut décocher l’option bord… »… un bel exemple de je menfoutisme alors que je lui explique ne jamais eu avoir à décocher quoi que ce soit et que je n’en suis pas à ma première impression… 🤮 c’est juste fatigant des gens comme ça. Je me retrouve avec 74 pages inutilisables merci bien bureau vallée. J’essaie de parler le jeune homme qui me coupe la parole en permanence pour me répondre «c’est de votre faute… »"

"Concernant votre réponse : L'adresse [email protected] avec [email protected] c'est l'une des deux adresses auxquelles j'ai adressé mes réclamations et dont la réponse a été le silence. Concrètement : Notre équipe du service client a bien reçu votre demande du 16/04/2025. Le temps pour elle de l’étudier, elle vous demande au maximum un jour ouvré de patience pour répondre à celle-ci.. mais depuis, Silence, plus rien. Vous n'assumez pas vos erreurs et laissez dans les vide vos clients. J'ai commandé un item en ligne, ils se sont trompés et n'ont pas envoyé le bon item. Je les ai avertis aussitôt de leur erreur et demandé un échange. Les solutions proposées jusqu'à maintenant: 1) frais de retour par la poste à ma charge, alors que ce n'est pas un changement d'avis, mais la réception du mauvais produit 2) l'amener dans le magasin le plus près de chez moi qui est à 6 km, donc un a/r pour 2.80-E et minimum 2 heures de mon temps à consacrer à cet a/r en zone commerciale, temps que je n'ai pas en ce moment. Je leur ai signalé que ces propositions ne me conviennent pas et expliqué que puisque l'erreur vient de leur part c'est à eux d'assumer les frais d'acheminement, réponse de leur part : silence. Ils n'ont pas le temps d'assumer ses erreurs et donner une réponse professionnelle, par contre ils trouvent le temps de remercier les clients qui donnent 5 étoiles. Je vais devoir contacter une asso de défense des droits à la consommation pour qqch que n'importe quel commerce résout assez facilement. Une étoile c'est trop donner."