Bureau Vallée Vertou - Basse-Goulaine - papeterie et photocopie

"Superbe équipe, super service, qualité d’impression au top !! Des conseils, des retouches légères sur vos graphisme pour adapter à la feuille d’impression, tout y est pour sortir votre travail d’une qualité irréprochable 👍🏼 Je conseille à 100%"

"Accueil déplorable des employés. Personne ne répond au bonjour quand on arrive. Elles parlent sur un ton aux différents clients de manières inacceptables. Elle refusent même d'imprimer les documents d'un client a 20 min de la fermeture. Elle l'a même engueuler en disant que tous les bureaux vallées fonctionnent pareil avec les impressions a programmer à l'avance. Ce qui est faut vu comme preuve a st brieuc et Pornic. J'en ai mal au coeur pour ce pauvre client qui se fait rembarrer. Du coup on signale le message d'erreur sur l'imprimante on s'est fait reprendre par la salariée qui a dit mais c'est rien le message d'erreur on s'en fiche ça empêche pas le travail de toute façon, et sur un ton agressif et fort. on s'est debrouillé tout seul et on est aller à Pornic le lendemain ou elles sont posées professionnelles et accueillantes. A basse Goulaine Y a même une salariée qui est parti manger avant la fermeture et qui s'est fait rappeler au milieu des clients par sa collègue qui lui a demander pourquoi elle partait avant la fermeture.... Devant les clients à la caisse. Elles nous parlent mal même pour demander la facturation. Une honte. C'est le seul bureau vallée a fonctionné ainsi et être aussi mal aimable. Une honte. A bannir. Ce personnel devrait être licencier tellement c'est insultant. A bannir. Allez chez welcome copie centre ville de Nantes ils sont beaucoup plus pro et accueillant et agréable et plus de service client de qualité."

"Expérience horrible. Le téléphone ne capte pas à l’intérieur, on ne peut plus imprimer de document aussi facilement qu’avant et les salariés sont irrespectueux ! ! ! Honte à vous ! ! !"

"Je tiens à mentionner que ce matin j'ai eu une excellente expérience client au service impression. Au moment de la plastification je me suis aperçu qu'il y avait un problème de graphisme sur mon document. Un Grand Merci à Valérie qui m'a proposé de m'aider grâce à ses compétences personnelles de graphisme. Cela m'a permis de gagner du temps, d'éviter de revenir et m'a totalement satisfait. Je tiens à dire qu'elle a été plus efficiente que ChatGPT qui avait fait l'erreur ... Sa collègue avec elle, a aussi été très aimable et souriante. En tant qu'ancien formateur en relation client c'est ce genre de service (ce p'tit truc en plus ;-), très apprécié qui fidélise le client et lui donne envie de partager son expérience client."

"Clara et Charlotte à la Photocopies sont des pros de l’accueil et un esprit de service exceptionnel ! Un grand merci"

"Le service pas bien sûr tout que une dame qui travaille à la imprimer les photos a l'entrée gauche qui elle travaille pas bien . il faut que vous trouverez une famme sérieuse et honnête pour travailler"

"Je ne comprends pas les messages concernant l’accueil : j’ai été pour ma part très bien accueilli et la dame qui s’occupait du rayon impression m’a tout de suite pris en charge afin de m’aider à imprimer mon mémoire en deux exemplaires. Je trouve également que les prix sont très accessibles et le rapport qualité-prix est très intéressant ! Je reviendrai à coup sûr, encore merci."

"Nous avons fait nos visuels de mariage à leur service d’impression. Après plusieurs essais offerts & de bons conseils, nous avons récupérés nos documents. Équipe très sympa, pro & réactif ! Merci, on reviendra & on recommendera"

"J'ai à plusieurs reprises effectuée des achats au sein de votre enseigne et j'y trouve mes produits parfois difficilement étant donné qu'aucun conseiller de vente ne vient à notre rencontre. Je trouve cela vraiment dommage pour votre image et votre business. Aucun accueil à l'entrée, malgré le personnel en caisse. Je sais que la clientèle de basse Goulaine est très exigeante et parfois très difficile mais tous les clients ne sont pas les mêmes. Un sourire ne coûte rien. Remotivez votre équipe, challenge, prime de cordialité ou éventuellement une formation sur l'accueil serait un grand plus. Bien à vous, Mme MÉNIGAULT Mélissa Directrice Corner Galeries Lafayette."

"Je me suis rendue au magasin Bureau vallée aujourd'hui pour faire la liste de fournitures de mon fils...il manquait un cahier rouge plus en rayon, et j'ai rapidement été prise en charge par un jeune vendeur très sympa qui m'a bien aidé à trouver les références en me faisant gagner un temps considérable : merci à lui !!! Les prix sont parfois beaucoup moins cher qu'en grandes surfaces, comme des grands cahiers avec couvertures plastifiées à moins d'un euro ou calculatrice casio collège à 18,39 € avec une ODR de 3€. Donc service + rapport qualité prix : le combo parfait pour une rentrée bien préparée."