Office DEPOT

"Employé asiatique( Car je ne connais pas son prénom ) qui s’occupe des impressions qui ne dit ni bonjour ni au revoir de plus qui ne reconnaît pas son erreur Car je lui ai dit que lorsqu’il y a un changement de prix ou de procédure il faut prévenir le client que ce soit une affiche ou même oralement c’est la loi ! Car quand le client qui a payé 50 fois la même chose au même prix et que la 51e fois le prix a triplé tout ça car j’ai envoyé mes 3 fichiers un par un vous auriez quand même pu prévenir car je trouve que 3 impressions en noir et blanc pour 3,48 € c’est un peu beaucoup ! Bien sûr que les prix varient mais quand il y a du changement il faut alerter le client du changement de son prix tout simplement il n’y a rien de compliqué c’est une règle de base dans tout commerce. Je lui ai bien dit j’ai 1,40 comme d’habitude quoi et sa suffi toujours pour 3/4 impression standard donc soraya a fait une prise en charge en geste commercial et finalement sa collègue asiatique elle me fait un ticket de caisse à 1,48 € et me dit que pour les 8 centimes qui manque je dois laisser une copie c’est quand même dommage de perdre un client pour 8 centimes surtout quand c’est la faute de l’employé qui est totalement de mauvaise foi et irrespectueuse. À part ça Soraya est au top et très souriante pareil pour la caisse et autres vendeurs du magasin mais cette personne asiatique n’a rien à faire dans un métier au contact des clients et pourtant je suis une personne pas du tout difficile dans la vie. Et j’ai demandé pourquoi avoir triplé les prix comme ça elle m’a dit que c’est parce que elle a dû ouvrir mes 3 mails un par un donc cliquer sur un mail par un mail c’est donc pour ça que j’ai payé aussi cher et que j’aurais dû envoyer en un seul fichier. J’ai pourtant toujours fait la même manière et j’ai jamais payé comme ça c’est pour ça quand il y a du changement il faut le dire y’a rien de compliqué dans tout ça. Si un responsable voit mon commentaire n’hésitez pas à me contacter afin de vous expliquer bien plus précisément ce gag et l’attitude de cette employé. En tout cas que je ne reviendrai plus ici Je précise encore que le magasin en général mérite une note parfaite mais honnêtement c’est vraiment cette employée qui gâche tout, même un bonjour et un au revoir elle n’est pas capable de le dire c’est quand même hallucinant pour quelqu’un qui travaille au contact des clients La direction doit prendre des mesures ou la prendre en entretien peu importe mais je dis ça pour l’image de l’enseigne. J’ai moi-même été directeur de magasin et personnellement ce genre de cas je ne N’accepte pas du tout"

"Merci à l'équipe du service copie pour sa réactivité"

"Personnel réactif et disponible. On peut préparer ses commandes d'imprimerie par mail en envoyant les fichiers, ce qui raccourcit le temps d'attente. La qualité des supports imprimés et le rendu final des couleurs sont excellents Je recommande"

"On est venus ce jour pour la première fois, on ne savais pas où se trouvais les caisses donc nous nous sommes présentés au comptoir qui nous semblais le + logique La dame était occupée à discuter avec une cliente, elle se retourne, nous regarde mais ne nous demande pas si l’on a besoin de quelque chose puis retourne à sa discussion Est ce une manière de se comporter avec la clientèle ? Je me présente au comptoir ne serais ce pas judicieux de me demander si j’ai besoin de quelque chose ? Plutôt que de nous ignorer ? Il a fallu qu’on demande à sa collègue où était la caisse pour enfin être encaissés Première et dernière fois ici"

"Un grand MERCI,à SANDY,qui a formidablement servi ma fille ce jour pour son mémoire de bts,cette dame est serviable,souriante et très compétente, le bonheur."

"Je suis allée dans ce magasin le 8 juillet dernier pour faire des impressions sur étiquettes autocollantes. C'était plus complexe que prévu mais Lucie a cherché à comprendre et le soir-même, elle avait trouvé la solution ! Je suis donc retournée au magasin le lendemain et j'ai été reçue par Sorya qui a réalisé ma commande avec beaucoup de soin et de gentillesse. Je remercie Sorya et Lucie qui sont dédiées au service imprimerie. Et j'ajoute que toute l'équipe du magasin est toujours aimable et souriante à chacune de mes visites. Kannitha KAO"

"Très accueillant et professionnel L’équipe vous accueille dès l’entrée et reste disponible."

"Magasin très bien organisé, avec une équipe pour l’imprimerie à l’écoute, efficace et agréable. Très content du délai de traitement pour le travail de copie d’un grand volume de documents à réaliser. Merci à l’équipe"

"Accueil ...bof... personne dans le magasin, mais l impression de les déranger ... Ne donne pas envie d y retourner, surtout le personnel qui nous a géré. Travail bâclé"

"J'ai été très agréablement surpris par l'accueil, le professionnalisme mais surtout par la relation clientèle du personnel de ce magasin. Bravo à toute l'équipe continuez ainsi avec une mention spéciale à Sandy et David qui ont consacré énormément de temps à mon cas. Bravo pour votre persévérance. Vous mettez en valeur votre enseigne. Je recommande ce magasin."