Pitney Bowes

"Absolument incapables !!!"

"une honte cette entreprise. PME nous avons besoin de solutions !!! Ils bloquent à distance et impose des sur-facturations. Injoignables Passez clairement votre chemin - c'est une grosse entreprise sans aucune valeur"

"Cette entreprise est un vol organisé avec des contrats aux clauses abusives et un service client injoignable (on comprend pourquoi). Signer avec eux c’est entrer dans un piège fatal."

"Très mauvaise expérience avec Pitney Bowes ! Je suis client chez eux depuis quelques années, et le suivi a toujours été très moyens. Peu d'explications sur les problèmes techniques rencontrés. Ils disent que je vais recevoir une nouvelle machine mais je n'ai aucun suivi même 8 mois plus tard. Mais je suis resté chez eux par fainéantise. Je n'avais pas envie de faire des démarches pour rechercher un nouveau prestataire sachant que mon besoin reste faible. Et au final, je n'utilise plus du tout la machine et souhaite résilier. Et là, je découvre un manque de transparence incroyable de Pitney Bowes. IMPOSSIBLE de savoir comment résilier ! La seule solution que j'ai, c'est d'appeler. Il disent de faire le 5 pour arriver sur le service résiliation, et là, la dame me répond que ce n'est pas son service, mais un renvoie d'appels. Elle précise indiquer ma demande de résiliation dans le dossier, et que je vais être rappelé. Or, j'ai déjà fait ceci il y a 3 mois, et je n'ai eu aucun appel ! C'est une HONTE qu'une résiliation soit un parcours du combattant !!!! Je laisse très peu d'avis, voir aucun, mais là... C'est abusé ! Aucun respect du client !!!"

"Notre conseiller commercial Karim est toujours dispo et à l'écoute pour répondre à mes demandes de consommables avec un tarif raisonnable et livraison rapide."

"Bloqué depuis 1 mois, non à cause d'une panne de la machine, mais parce qu'ils bloquent automatiquement les machines pour forcer le renouvellement. Pratiques commerciales scandaleuses. Ils vont perdre énormément de clients avec la mise en place de la facturation automatique et veulent renouveler les contrats maintenant pour 5 ans. Non merci ... je repasse aux timbres"

"Pour vendre, pas de souci, on vous appelle, on vous rappelle, limite de l'harcèlement ! Par contre, SAV = 0. Quand on écrit, on a une réponse type, et jamais de retour ... C'est décidez, je m'en vais !"

"Bonjour Je suis secrétaire administrative d'une association dans le domaine de la protection de l'enfance qui s'appelle ADIASEAA : Association Départementale de l'Indre pour l'Accueil et la Sauvegarde de l'Enfance, de l'Adolescence et des Adultes. J'ai été très bien accueillie et conseillée lors de mon appel téléphonique pour le changement de notre machine à affranchir. Les modalités de remplacement se sont déroulées parfaitement et l'installation de la machine a été rapide avec le technicien. Rien à redire sur la qualité de nos relations commerciales avec PITNEY BOWES."

"Très bon dialogue avec notre interlocutrice et merci encore pour votre compréhension par rapport au sinistre dont nous avons été victime."

"Nous travaillons depuis plusieurs années avec cette entreprise et nous sommes satisfaits des services. Prise en charge rapide et efficace du service technique. Réponse rapidement apportée par notre commerciale Mme Ichou."