TEREYGEOL Tout l'univers de la papeterie

"Je viens de lire les avis et je suis surprise de voir des mécontents. J'y vais régulièrement pour récupérer des colis, l'accueil est au top !"

"Le personnel aimable écoute les paroles du client, mais ce qui me tourmente, c'est que lorsqu'il s'agit de faire des copies, ils s'occupent de la manipulation et ont accès au document à copier, cela me dérange un peu."

"Personnel très sympa même si vous passez et repassez avec un colis a déposer ou retirer !"

"Je suis aller chercher deux colis volumineux et en ai profité pour acheter quelques bricoles. Arrivé au guichet de retrait des colis, un employé m'a amené un caddie pour que je puisse transporter ces derniers. Je ne sais pas si les personnels ont changés depuis les derniers commentaires mais j'ai trouvé le service client parfait !"

"Accueil chaleureux et professionnel rapidement merci pour vos conseils"

"Désolé de ne pas partager de mauvais avis ! Client régulier de Mondial Relay avec Leboncoin je me rends régulièrement dans ce commerce. Le point relais est bien indiqué, l'accueil est agréable et le service assez rapide....En période de fêtes, une personne semble même dédiée à cette tâche. Merci pour ce service."

"Je comprend donc mieux tous les avis négatif ! J'aurais dû regarder avant ! Je partage mon expérience, à fuir . Je viens déposer un colis , je montre le QR code sur mon téléphone, l'employé me demande de l'envoyer par mail pour l'imprimer, ce que je fait , il me donne la feuille je la colle sur mon colis et il le range . Et la il m'emmène a la caisse et me demande de régler l'envoi du mail et l'impression !! On parle bien d'un colis mondial Relay ou aucun frais n'est a prévoir avec un QR code ! Bref il comprend rien je paie . J'appelle mondial Relay qui me dit bien que c'est interdit de faire payer des clients pour cela . Je rappelle le magasin, je tombe sur le responsable du magasin qui clairement s'en fiche me rejette la faute car '' j'ai envoyé le mail '' donc je dois payer et '' ce qui ait payer et payer '' bref . Pour moi il est demandé au employer de faire cette pratique afin de rentrer de l'argent dans la caisse puisque mondial Relay ne leur apporte rien."

"Accueil très chaleureux. Le service mondial Relay est très bien, pas trop long. Employé souriant. On y retrouve la joie de vivre."

"J'ai été récupéré un colis chez eux et ils étaient super sympas ! Je tenais à mettre ce commentaire au vue des nombreux mauvais avis qu'ils ont, en disant qu'ils ne sont pas agréable, car je ne suis pas d'accord."

"Dernière fois que je viens dans ce magasin. Je viens certes juste pour déposer un colis, donc pas une « vrai » cliente, mais un minimum de politesse n’a jamais tué personne. L’homme étant au téléphone, je dis bonjour et patiente. À peine un regard, la personne bip le colis tout en restant dans sa discussion, j’ai simplement eu le droit à un « c’est bon! ». Si vous n’aimez pas le contact humain il existe bon nombre de métier qui ne nécessite pas d’être face à là clientèle ."