TOP OFFICE - Echirolles

"Service très lent chez Top Office Comboire Échirolles. J’ai attendu plus de 25 minutes pour une simple impression car une seule personne s’occupe à la fois de la caisse et du service impression. Dommage, ça pourrait être mieux organisé."

"Très déçu du service chez Top Office Comboire Échirolles. J’ai attendu plus de 20 minutes juste pour imprimer un simple document. Une seule personne s’occupe à la fois de la caisse et des impressions, donc tout prend énormément de temps. Organisation à revoir !"

"Très grand choix et qualité"

"Le personnel du magasin équipe n'est pas gentil ils vendent les produits sans rien savoir à leur sujet."

"Je comprends qu'à l'aube de la rentrée, les équipes doivent être sous pression. Mais je ne peux cautionner l'accueil déplorable dans ce magasin. Un vendeur qui hurle sur un client par téléphone dans tout le magasin, une personne a la caisse qui nous expédie pour un simple renseignement... Son bonjour aurait été un crachat au visage, qu'il aurait été plus cordial."

"Je suis extrêmement déçue par mon expérience chez Top Office. Je me suis présentée en magasin à 18h25 pour imprimer des documents urgents, sachant que la fermeture est à 19h. On m’a répondu que ce n’était pas possible car la personne présente « gérait déjà une cliente » et ne pouvait pas assumer ma demande. Honnêtement, à 35 minutes de la fermeture, refuser d’imprimer quelques feuilles est incompréhensible, surtout quand on parle d’un service aussi basique et rapide. D’autant plus qu’il y avait un autre employé derrière, ce qui rend l’excuse encore moins recevable. Peut-être faudrait-il envisager d’avoir des employés plus polyvalents et capables de gérer plusieurs demandes simples en même temps. Refuser un service si tôt avant la fermeture, pour une urgence, donne une image très peu professionnelle et laisse un goût amer."

"Une seule personne pour faire les photcopies, plus de 30 min d'attente pour avoir mon impression. Pendant ce temps la personne à la caisse regarde le plafond, à croire que presser un bouton de phoocopieuse pour désengorger la file d'attente est au-delà de ses attibutions"

"J'y suis venue 3-4 fois en deux ans car j'habite à côté et j'avais pas le temps d'aller dans une vraie imprimerie. J'ai toujours été déçue, consciente que ça soit du dépannage. Les problèmes rencontrés : impossible de faire une découpe propre avec leur guillotine, le bord a été déchiré par la machine (+découpe de travers); ils n'ont pas de logiciel pour replacer l'impression sur une feuille, donc aucune prise en charge si besoin de retravailler la taille; les couleurs ont déjà été fades par le passé, et j'avais accepté l'impression parce que j'avais pas envie de gêner la vendeuse (pour ça par contre j'ai rien à dire elles sont gentilles, c'est pas leur faute que ça soit aussi mal équipé), sans oublier la fois quand on a téléchargé et imprimer mes images en mode preview et qu'on essayé de me les vendre en disant que c'est la qualité de mon envoi qui était médiocre (bien évidemment, le problème a été résolu après deux minutes de frayeur). Je déconseille fortement cette enseigne et je me déplacerai dorénavant pour avoir une vraie qualité ailleurs."

"Très bon accueil, de bons conseils, des vendeurs souriants. Ça donne envie de continuer à acheter chez eux"

"Un grand merci à votre équipe et particulièrement à Coralie, qui a su répondre à ma demande particulière d’impression de tracts. Je suis fidèle cliente depuis plusieurs années, et je suis toujours autant satisfaite. Merci ! Et à bientôt"