TOP OFFICE - Vendin-Le-Vieil

"Rupture de stock mais le vendeur a trouvé une solution avec la marque top office"

"Décevant et honteux j ai eut le sentiment d embêter la vendeuse pour un simple renseignement et la caissière se permet de vous faire une réflexion juste parce que mon bonjour n étais pas assez audible pour elle.."

"Je commande 7 tampons différents …erreur sur la répartition de leur part…pas gravee dit Dorothée la vendeuse…je rectifie et passé demain(elle avoue l’erreur a demi-mots…normal et pas grave) Je passe donc et là,je vois arriver un petit monsieur qui commence son cirque de petit chef…très petit chef ….il a rien vu,rien entendu mais il sait tout….un vendredi à 17h00….magasin vide…posez vous les bonnes questions et gardez le tampon qui a déjà été fait à mon nom pour RIEN!! J’ai cru comprendre que les heure étaient compté pour cette enseigne et ce « petit chef… » pas étonnant. Merci Dorothée pour votre gentillesse et professionnalisme….bonne continuation."

"Bon Client dans ce magasin dans le passé, passage ce jour désastreux, je passe à la caisse prix déclaré beaucoup plus cher que le prix indiqué Je le fais remarquer au vendeur qui vient voir avec moi en voyant le prix il me dit agacé « personne n’est parfait » Je lui indique que le prix indiquant doit être appliquée il me répète que l’erreur est humaine, je lui réponds pas de soucis c’est votre magasin pas le miens Au final je repars sans rien et lui indique que j’achèterais sur internet que l’accueil sera certainement plus chaleureux Si vos vendeurs n’aiment pas leurs travail, qu’il en change de toute façon je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin"

"Pas mal mais pas assez de polyvalente chez les employés. NULS A FUIR SURTOUT SI VOUS DECIDEZ D'ACHETER UNE IMPRIMANTE INCAPABLE DE CONNAÎTRE LEURS PRODUITS ET VOUS LAISSENT DANS LA MERDE. INADMISSIBLE. JE LEUR AI FAIT LA REMONTRANCE PAR TÉLÉPHONE ET ILS S'EN FOUTENT ILS ONT VENDU UNE IMPRIMANTE ET DES CARTOUCHES. ALLEZ CHEZ LECLERC NOEUX LES MINES VOUS AUREZ PLUS DE CONSEILS ET D'AMABILITE."

"Partie ce jour en urgence pour satisfaire mon bien aimé afin de réaliser des cartes de remerciement personnalisé. Accueil super chaleureux de Chloé qui m'a comprise de suite et à répondue à mes attentes qualité prix imbattable et service top. Encore MERCI Chloé 👍😉"

"On vient régulièrement faire nos photocopies dans votre enseigne équipe toujours au top je valide dernièrement il y a eu un défaut d’imprimerie nous sommes revenu elles ont été rectifiées rapidement merci"

"Personnels très sympathiques et qui m'a accompagné dans ma recherche de liste d'école On trouve ce qu’il n’y a pas dans d’autre magasin. Merci"

"Équipe très accueillante merci à vous"

"Avis négatif – expérience décevante chez Top Office Je suis très déçu de ma dernière visite chez Top Office. C'est dommage, je suis pourtant un client fidel. À peine arrivé à la caisse, la caissière, nouvelle a mon sens, que j'avais visiblement interrompue dans une discussion avec son autre collègue m’a immédiatement demandé de ranger moi-même le panier que j’avais utilisé, à son emplacement d’origine, c’est-à-dire à l’entrée du magasin. Pourtant, il est habituel de laisser les paniers à la caisse, comme cela se fait dans la majorité des enseignes... Je n’avais même pas encore déballé mes articles pour passer en caisse, et au lieu de m’accueillir ou de s’assurer que tout s’était bien passé pendant mes achats, on m’a directement demandé d’aller ranger le panier. Pas de considération client, juste une injonction qui n’était ni polie ni justifiée, d’autant plus que ces deux caissières étaient présentes et en pleine discussion, et que le magasin était vide. Elles auraient très bien pu s’en charger elles-mêmes. C’est dommage, car jusqu’à présent le personnel avait toujours été agréable. Ce type d’accueil donne une mauvaise image du magasin, et je me pose la question de revenir faire mes achats chez Top Office et de continuer à m'abonner pour les copies. Le service client ne devrait jamais se dégrader à ce point... réveillez vous. Visite le 21 juillet 2025 a 16h30"